Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại qh88.vip

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo quy định địa phương
qh88.vip Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại qh88.vip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, qua email hoặc Telegram — mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản hoạt động song song với live chat. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến độ yêu cầu dữ liệu của mình.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu cụ thể cho từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân khi chưa có sự đồng ý của bạn. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết ngay trong phần cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền đi. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh nạp và rút, không được lưu ở dạng có thể đọc lại bởi bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.